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Garantie satisfaction client :

la société ONLYGAZ s’engage à une satisfaction complète de sa clientèle. Si notre article devait ne pas être conforme à sa représentation visuelle et descriptive, le renvoi de l’article en contre remboursement (à charge) pourra être demandé dans un délai maximum de 6 jours suivant sa réception.
Pour nous permettre d’effectuer un échange ou un remboursement dans les plus brefs délais, nous vous remercions, dans un premier temps, de nous contacter afin de gérer au mieux le retour de vos produits. Vous recevrez sous peu, un message de confirmation validant cette opération. Tous les retours sont soumis à une acceptation préalable.
Tous les produits retournés sont soumis à un stricte contrôle de conformité comprenant une vérification « à l’identique » de l’enregistrement du produit livré.

Disponibilités :

Pour toute commande de matériels disponibles l’envoi pourra être effectué selon des délais fixés relatifs à votre mode de paiement :
- Paiement par Carte bancaire téléphonique : J+2 (en cours)
- Paiement par chèque : J+2

Pour les commandes de matériel non disponibles, nous vous communiquerons les délais de livraison de votre article.



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Livraison :

La société Onlygaz s’engage à respecter des délais de livraison rapide dans la limite de sa propre responsabilité. Étant entendu que toute livraison sera réalisée en recommandé ou contre toutes preuves légales de bonne réception par le client. Afin d'assurer un parfait état lors du transport, tous nos produits sont soigneusement emballés.


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Les livraisons en France et Union européenne sont effectuées par LA POSTE. Les envois auront lieu dans la gamme recommandé de COLISSIMO avec possibilité de suivi du colis.


Garantie Livraison :

Durant la livraison de votre article, la garantie de LA POSTE sera applicable. Toutes réclamations dues à une avarie lors du transport de l’article incombe au client. Celui-ci devra en informer le livreur, ou le bureau de réception dépendant, lors de la réception de son colis ou au plus tard dans les 48 heures.


Droit de Rétractation :

Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à Onlygaz dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. L'exercice du droit de rétractation donnera lieu l'acheteur un remboursement par chèque dans un délais de 8 Jours.


Litiges :

Pour tous litiges ou réclamations concernant la vente, l'achat ou le remboursement des articles commercialisés par le site "ONLYGAZ", les recours légaux devront être déposés aux Tribunaux compétents du lieu du plaignant.

 
 
 
 


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